Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ПОСЕТИТЕЛЬ — лицо, посетитель Сайта https://addicted-to.ru/ (и его поддоменов) без цели размещения заказа.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине addicted-to.ru (и его поддоменах).

ПОКУПАТЕЛЬ — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине addicted-to.ru (и его поддоменах).

ПРОДАВЕЦ — ИП Косоплеткина Олеся Викторовна (ИНН 650114301546, ОГРН 318502700061846 место нахождения 115419 РОССИЯ, Москва, ул. Орджоникидзе 1).

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://addicted-to.ru/ (и поддомены), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и передачи Товаров Покупателям.

САЙТ — https://addicted-to.ru/ (и поддомены).

ТОВАР — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

ЗАКАЗ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Покупателя или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Наша компания зарегистрирована в России и расположена по адресу 115419 РОССИЯ, Москва, ул. Орджоникидзе 1. Мы считаем своей обязанностью обеспечивать конфиденциальность ваших данных. Мы собираем, храним и используем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми местными законами.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://addicted-to.ru/ (и его поддоменах).

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной дееспособным физическим лицам.

1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Пользователем / Покупателем полностью и безоговорочно, без каких–либо изъятий и ограничений путем совершения действий, предусмотренных Соглашением. Используя Сайт, Посетитель / Пользователь / Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, размещенными на Сайте и регулирующими взаимоотношения Сторон. При этом посещение Сайта (без регистрации и оформления Заказа) подтверждает принятие условий, изложенных в Соглашении.

1.5. Внесение изменений (дополнений) в настоящее Соглашение производится Продавцом в одностороннем порядке. Уведомление Посетителей/Пользователей/Покупателей о внесении изменений (дополнений) в настоящее Соглашение осуществляется путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте. Все изменения и дополнения вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте.

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных контактных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления выбранного Товара в корзину, заполнения всех полей формы Заказа с указанием информации о способе оплаты и доставки Товара.

3.2. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется подтверждение Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или устно или в виде сообщения по телефону, указанному Покупателем при регистрации (по выбору Покупателя). Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: info@addicted-to.ru, или по телефону +7 (968) 000-20-22.

3.3. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь незначительные дефекты. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о таком дефекте. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласится на приобретение Товара с дефектами или отказаться от покупки. В случае согласия Покупателя на приобретение Товара с дефектом, Покупатель не вправе требовать возврата, замены, ремонта Товара в связи с таким дефектом.

3.4. Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ в случаях, когда Продавец не может получить оплату от Покупателя по причинам, не зависящим от Продавца, если заказанного Товара нет в наличии, если Покупатель предоставил недостоверную или неполную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

3.5. В случае если Продавец обнаружит явную и существенную ошибку в указании стоимости Товара, то немедленно оповещает Покупателя о данном факте. Если Покупатель оформил и оплатил Товар, который имеет неверную цену, Продавец обязуется уведомить Покупателя о невозможности исполнить Заказ или его часть по электронной почте или по телефону и вернуть уплаченную сумму в полном объеме. Покупатель, действуя добросовестно, не праве извлекать необоснованную выгоду из явной технической или иной ошибки в цене товара или в его описании, а также из-за обстоятельств, изложенных в пункте 3.3 Соглашения.

3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3.7. В случае отсутствия обращений Покупателя за консультацией Продавец не несет ответственности за выбранные Покупателем Товары.

3.8. Оформление заказов через Сайт осуществляется ежедневно в течение 24 часов. Оформление заказов с помощью консультанта осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.

4.1. Товар представлен на Сайте через изображения образцов.

4.2. Каждое изображение сопровождается описанием товара и его ценой. Изображение товара может отличаться от его фактического внешнего вида. Описание товара не является исчерпывающим и может содержать ошибки или неточности.

4.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, посредством мессенджеров или электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе.

4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (сообщением через мессенджеры, либо звонком оператора). В случае аннулирования предоплаченного товара, Продавец обязуется вернуть стоимость оплаченного Товара тем способом, которым он был оплачен. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар другим товаром, который присутствует на складе.

4.5. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

4.6. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

4.7. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по электронной почте addicted_to@bk.ru, через мессенджеры по номеру +7 (968) 000-20-22 или оформлен самостоятельно на Сайте.

4.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону, через мессенджеры или посредством электронной почты).

4.9. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

5.1. Цены на Товары, представленные на Сайте, указаны в рублях Российской Федерации (включая НДС).

5.2. Стоимость Товаров указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Товары, оплаченные к моменту опубликования.

5.3. При оформлении заказа и оплате с использованием электронных средств платежа Покупатель заполняет платежную форму и нажимает кнопку оплатить.

5.4. При оплате Товаров Покупатель обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные.

5.5. Покупатель несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров.

5.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранного Покупателем способа оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

5.7. Обязательства Покупателя по оплате Товаров с использованием электронных средств платежа считаются исполненными с момента оплаты Товара Покупателем.

5.8. Покупатель обязан своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров.

5.9. Заказ формируется только после оплаты. Неоплаченные заказы аннулируются в течение суток.

5.10. Покупатель обязан своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора. В частности, в целях идентификации поступающих от Покупателя платежей, Продавец вправе запросить у него персональные данные. В случае недостаточности такой информации или наличия сомнений в ее достоверности, Продавец вправе приостановить исполнение Договора, уведомив об этом Покупателя.

6.1. Доставка и передача Товара осуществляется в соответствии с «Доставка», обмен и возврат в соответствии с «Обмен и возврат». Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Покупатель вправе выбрать один из следующих способов доставки и получения Товара:

6.1.1. Курьерская доставка Товара по почтовому адресу, указанному Покупателем в соответствующем разделе формы заказа.

6.1.2. Самовывоз Товара из шоурума Продавца, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Орджоникидзе, дом 1.

6.1.3. СДЕК, Поста России.

6.2. При доставке предварительно оплаченного Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар передается непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. В исключительных случаях Продавец или курьер для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность.

6.3. Продавец не несет ответственности за возможные задержки доставки вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.

6.4. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. В случае если Товар не соответствует условиям Заказа (передан неверный товар, количество товара не соответствует заказанному, товар не соответствует описанию на сайте, товар является некомплектным, упаковка товара или сам товар имеют внешние механические повреждения (явные недостатки)), Покупатель уведомляет об этом Продавца непосредственно в момент приемки Товара.

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Обмен и возврат».

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества:

7.3.1. Возврат Товара может быть осуществлен, если Товар сохранен в оригинальной упаковке с бирками, этикетками, наклейками, контрольными идентификационными знаками и не находился в эксплуатации. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары к Товару (чехлы, бирки, стикеры, пуговицы, ремни, дополнительные аксессуары и прочее). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца (фискальный чек или выписка с банковского счета об оплате Товара).

7.3.2. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с условиями настоящего п. 7.3 Соглашения Продавец возвращает ему стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с обратной доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат и соблюдения условий, указанных в п. 7.3.1 Соглашения.

7.3.3. Покупатель не вправе расторгнуть договор купли-продажи в отношении товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в том числе, в отношении следующих товаров:

- парфюмерно-косметические товары;

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостатки производственного характера, товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке (в том числе, требованиям безопасности), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

7.4.2. Отличие элементов дизайна, оттенков цветовой гаммы не является недостатком Товара. Цвет и восприятие изображения Товара могут измениться из-за настроек и свойств (в том числе яркости, цветопередачи и разрешения) экранов устройств, которыми пользуется Покупатель. Несоответствие изображения Товара на устройстве Покупателя изображению на Сайте в таком случае не является недостоверным описанием Товара или недостатком Товара. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: info@addicted-to.ru, или по телефону +7 (968) 000-20-22.

7.4.3. Товары, которые были повреждены в процессе эксплуатации в результате нормального износа, а также в связи с нарушениями правил эксплуатации не являются товарами ненадлежащего качества.

7.4.4. В случае обнаружения недостатков Товара помимо возврата уплаченной за Товар денежной суммы по усмотрению Покупателя и при наличии такой объективной возможности (как то, наличие на складе Продавца товара для осуществления замены, устранимый характер недостатка товара для целей ремонта и другие обстоятельства), может быть произведена замена Товара на товар этой же марки (модели и/или артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или ремонт (устранение недостатка) Товара, а также может быть осуществлено соразмерное уменьшение покупной цены Товара.

7.5. При возврате Товара Покупателю следует распечатать, заполнить и приложить к возвращаемому Товару надлежащим образом заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ. К возвращаемому Товару необходимо приложить фискальный чек.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется способом, который был выбран Покупателем для осуществления оплаты (наличными денежными средствами / в безналичном порядке на карту, с которой производилась оплата), за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.

7.7. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента получения Продавцом возвращенного Товара и получения заявления на возврат.

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение условий Договора в соответствии с положениями Публичной оферты и законодательства Российской Федерации.

9.2. Продавец предоставляет Покупателям и пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. При этом Продавец не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе по причинам сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях.

9.3. О случаях технических сбоев и ошибок, возникших на Сайте, Покупатель может сообщить по адресу электронной почты: addicted_to@bk.ru, info@addicted-to.ru.

9.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие недобросовестных и/или злонамеренных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта и обслуживающего его сервиса.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Продавец и Покупатель понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения Договора.